“伍陸電子”是由重慶市盛寶欣電子有限公司(以下簡稱“我們”或“盛寶欣”)為您提供登錄、商品瀏覽、網上預約和網上購買的平臺,包括“伍陸電子”應用、“伍陸電子”電腦版、“伍陸電子”觸屏版,以及“伍陸電子”小程序(以下簡稱“本平臺”或“伍陸電子”)。有關伍陸電子的更多信息,請您訪問“伍陸電子”官網中關于我們的部分。
我們非常重視用戶(以下簡稱“您”)的個人信息和隱私保護,在您使用“伍陸電子”的過程中,我們可能會收集和使用您的個人信息。我們將向您說明如何收集、使用、保存、共享和轉讓您的個人信息,以及我們為您提供的訪問、更正、刪除您個人信息和撤回同意的方式。我們將會按照法律要求和業界成熟的安全標準,為您的個人信息提供相應的安全保護措施。
如果您是18周歲以下的未成年人,需要您的監護人閱讀并同意本聲明后,再使用“伍陸電子”的產品和/或服務,并向我們提供您的個人信息。父母或監護人也應采取適當的預防措施來保護未成年人,包括監督其對本平臺的使用,以確保其在使用我們的服務和進行交易時的安全。
【特別提示】
為了更好地保護您的個人信息,請在使用“伍陸電子”的產品和/或服務前,仔細閱讀并充分了解《伍陸電子隱私協議》(以下簡稱“本協議”)。重點內容我們已采用粗體特別提示,希望您在閱讀瀏覽時特別關注。一旦您使用或繼續使用“伍陸電子”的產品和/或服務,即表示您同意我們按照本聲明處理您的相關信息。
為方便您的理解,本聲明將以簡單易懂的方式進行表達,涉及專有名詞的,我們會在本聲明第 7 節“名詞解釋”中對這些名詞進行詳細說明。對于我們所收集的您的敏感信息,我們亦用粗體的方式進行了標示,以此向您增強提示。一旦您同意提供您的個人敏感信息,我們將按本聲明所述的目的和方式處理您的個人敏感信息。我們使用您的個人敏感信息的目的是為了實現與“伍陸電子”業務相關的功能。您有權拒絕向我們提供個人敏感信息,但是拒絕我們收集使用這些信息可能會影響您使用相關功能。
1. 如何收集和使用您的個人信息
我們會遵循正當、合法、必要的原則,出于本聲明所述的以下目的,收集和使用您在使用產品和/或服務過程中主動提供或因使用產品和/或服務而產生的個人信息,以及從第三方獲取您的相關個人信息。如果我們要將您的個人信息用于本聲明未載明的其他用途,或將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的,我們將以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
1.1 向您提供產品和/或服務過程中您主動提供的個人信息
為實現“伍陸電子”的業務功能,我們需要收集您的個人信息。以下將詳細列出“伍陸電子”的基本業務功能及為實現該功能所需收集的個人信息,若您拒絕提供實現其中某項功能所需收集的個人信息,則無法使用該業務功能。請您注意,如果您提供的是他人個人信息,請您確保已取得相關主體的授權。
A. 注冊、登錄帳號與驗證
(1)當您進入“伍陸電子”注冊伍陸電子帳號時,需要向我們提供以下信息:性別、地區、生日信息、手機號碼。如果您選擇使用郵箱注冊,還需要向我們提供郵箱地址。
(2)在您成功注冊伍陸電子帳號后,可以使用伍陸電子帳號登錄“伍陸電子”。登錄時,您需要向我們提供您的伍陸電子帳號信息。若您不提供這類信息,您將無法登錄和在“伍陸電子”購買商品。此外,如果您額外提供昵稱和頭像,將有助于“伍陸電子”為您提供更好的服務和體驗。我們會在“伍陸電子”中展示您的上述個人信息,以及您的會員權益及資產信息。
如果您僅使用“伍陸電子”的瀏覽和搜索功能,您也可以選擇在不登錄的情況下進行,此時無須提供上述個人信息。
(3)當企業注冊成為“伍陸電子”的企業用戶時,該企業的注冊人員(您)需要向我們提供您的姓名、手機號碼和郵箱地址。若您不提供上述信息,我們可能無法聯系到您并完成企業用戶審核。當企業使用 O2O 服務時,我們還會收集該企業負責人的姓名、手機號碼、郵箱地址和職位信息,以便我們和企業保持溝通。
(4)驗證
根據中國法律法規要求及出于安全保障目的,在您注冊伍陸電子帳號時,我們會需要您提供手機號碼(如果您選擇使用郵箱注冊,您還需要向我們提供郵箱地址),我們將向您發送驗證碼進行驗證。如您拒絕提供手機號碼進行核驗,將導致注冊不成功,因此無法使用“伍陸電子”的產品和/或服務的相關功能。但是您可以退出注冊/登錄頁面后返回主頁面進行瀏覽。
如果您忘記密碼,需要找回登錄密碼時,我們需要核驗您的身份。您需要向我們提供手機號碼,如果您選擇使用郵箱注冊,還需要向我們提供郵箱地址,并且需要輸入驗證碼才可以進行密碼重置并重新登錄。
如您想了解更多關于注冊伍陸電子帳號和使用伍陸電子帳號時享有的權利和可能承擔的法律責任等詳細信息,請閱讀伍陸電子服務協議。
(5)當您使用“伍陸電子”小程序,或在伍陸電子合作伙伴的網站/應用中使用伍陸電子時,您可以使用第三方帳號進行登錄,以便進行購買、查詢訂單、領取優惠券等操作,我們會在您同意后收集您的個人頭像、昵稱和/或第三方帳號信息。
B. 到貨通知
當您在“伍陸電子”預約商品時,您需要提供手機號碼或郵箱地址。這是為了在您預約的商品到貨時及時通知到您。
C. 購物
您可以登錄伍陸電子帳號購買商品。為履行下單后向您寄送商品及提供售后服務的義務,我們需要您提供收貨地址、收貨人姓名、手機號碼,并可能會將上述信息共享給第三方倉儲、物流和服務供應商。若您不提供這類信息,我們將無法發貨配送及提供售后服務。同時,當您需要開具電子發票時,根據商品不同,您可能需要提供郵箱地址或手機號碼,以接收電子發票。當您申請為您寄送紙質發票時,您需要提供收貨人姓名、收貨地址、手機號碼。
D. 營銷活動
當您參加抽獎、領取優惠券活動時,為防止有惡意用戶刷獎和刷券,我們需要驗證您的伍陸電子帳號是否進行了實名認證。如您中獎,還需要提供中獎人姓名、手機號碼、收貨地址、昵稱,用于發放獎品時能夠聯系到您,但我們對外公布中獎用戶信息時會以匿名化方式展示。
E. 客服
(1)咨詢/投訴/異常訂單:當您使用“伍陸電子”進行咨詢/投訴/異常訂單處理時,我們會根據不同情況收集您的伍陸電子帳號、訂單信息、聊天記錄、支付信息、爭議人姓名、手機號碼和有效證件、收款人姓名、收款賬號、設備標識符、地址信息。
(2)回訪:為了提升您在使用“伍陸電子”過程中的購物體驗,可能需要您提供您的姓名、手機號碼、電子郵箱等聯系方式,以幫助我們對您提供回訪服務(包括用戶調研及用戶糾紛或問題處理等)。
F. 評價與反饋
(1)當您在“伍陸電子”留言或評價時,您的留言和評價內容將會被存儲到伍陸電子服務器。我們在此提示您,由于留言和評價內容是公開展示的,如果其中包含個人信息將給您帶來一定風險,建議您在留言和評價中謹慎披露您的個人信息。
(2)當您在“伍陸電子”的“意見反饋”中反饋您的建議和意見時,您可以選擇是否共享系統日志信息,您的反饋有助于我們改善“伍陸電子”體驗。為了在問題解決后給您反饋結果,我們需要收集您的手機號碼或郵箱地址。
G. 廣告與營銷
為更好地向您提供推薦服務,我們可能會通過系統通知、短信、站內信、電子郵件、電話等方式,合理地向您發送商業廣告、平臺最新的有關管理和商品的信息,及其他有必要告知注冊用戶的服務通知。為了向您提供更加優質的用戶體驗,我們可能會將您的伍陸電子帳號信息、交易信息、關注的信息和我們主動采集的用戶個人信息(見本聲明1.2章)進行關聯并進行數據分析,用來向您展示您感興趣的商品或服務。如果您不想收到廣告,您可以根據本聲明第3.5節的描述關閉相關功能。
H. 用戶體驗提升服務
當您在使用“伍陸電子”應用時,我們會收集您的網絡信息和系統日志信息,用于提升“伍陸電子”的用戶體驗。
1.2 向您提供產品和/或服務中我們主動收集和使用的個人信息
為了滿足法律法規及提供服務的基本要求,保障您的帳號安全與系統運行安全,更準確地預防釣魚網站欺詐,我們會收集您在使用“伍陸電子”服務過程中產生的相關信息,以判斷您的帳號風險,保障“伍陸電子”為您正常提供服務,并進行流量統計、異常信息排查等操作。這些信息包括:
A. 網絡信息
當您使用我們為您提供的“伍陸電子”產品和/或服務時,我們會自動收集您使用“伍陸電子”產品和/或服務的運營商信息(例如 IMSI)和網絡信息。
B. 設備信息
當您使用“伍陸電子”的產品和/或服務過程中,我們可能會根據您在軟件安裝及使用中的具體權限,接收并記錄您的相關設備信息,包括設備標識符(例如 IMEI、SN、MAC 地址)、設備名稱、系統基本信息和系統使用信息,當您使用“伍陸電子”應用時,我們還會收集設備的硬件信息、應用使用信息和應用的基本信息。
C. 搜索記錄
當您使用“伍陸電子”提供的搜索服務時,我們會收集您的搜索記錄,以方便您后續查找時無需再次輸入。您可以自主刪除前述搜索記錄。
D. 瀏覽記錄
當您瀏覽“伍陸電子”時,我們會收集您的瀏覽信息和點擊記錄。收集這類信息是為了改善平臺功能,為您提供更好的體驗和服務。
E. 位置信息
當您通過“伍陸電子”應用或小程序使用我們產品和/或服務的過程中,為便于您快速輸入收貨地址,或幫助您快速查詢周邊線下門店,我們會以彈窗形式獲得您的明確同意后收集您的精確位置信息,但我們不會將位置信息上傳至伍陸電子服務器。若您不提供這類信息,我們將無法為您提供相應功能。
F. 訂單信息
當您在“伍陸電子”購買商品時,我們會收集您的訂單號、發貨單號、物流單號、支付流水號、支付金額、已購買商品型號、銀行卡標識號、支付方式、支付貨幣類型、支付結果、發票信息和華為帳號標識符,以便在您下單后向您寄送商品及提供售后服務。
1.3 我們從第三方獲取您的個人信息
我們可能會在您的授權同意范圍內從第三方(我們的合作方)處收集并使用您的個人信息。我們保證嚴格依照與第三方簽訂的合同以及相關法律規定處理您的個人信息,同時請您詳細閱讀該第三方的隱私政策及用戶協議。如您拒絕第三方在提供服務時收集、使用或者傳遞您的個人信息,將可能導致您無法使用“伍陸電子”相應的服務。
第三方登錄:當您使用經授權的第三方帳號(如微信/QQ/支付寶)登錄伍陸電子帳號時,我們會在征得您的同意后,從第三方獲取您的相關個人信息。
1.4 征得授權同意的例外
根據相關法律法規的規定,在以下情形中,我們可以在不征得您的授權同意情況下收集、使用一些必要的個人信息:
A. 與我們履行法律法規規定的義務相關的;
B. 與國家安全、國防安全直接相關的;
C. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
D. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;
E. 出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
F. 所涉及的個人信息是您自行向社會公眾公開的;
G. 根據您與我們簽訂和履行合同所必需的;
H. 從合法公開披露的信息中收集到您的個人信息,如從合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
I. 用于維護我們產品和/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務故障;
J. 法律法規規定的其他情形。
2. 如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
2.1 共享您的個人信息
我們不會與任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:
A. 事先獲得您的明確授權或同意:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息;
B. 在法定情形下的共享:根據適用的法律法規、法律程序、訴訟/仲裁、政府的強制命令、監管要求而需共享您的個人信息;
C. 在法律要求或允許的范圍內,為了保護您或社會公眾的利益、財產或安全免遭損害而有必要提供您的個人信息給第三方(含消費者權益保護部門等行業組織);
D. 為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權益而需要共享您的個人信息;
E. 您自行公開的或者我們能從其他合法公開渠道獲取到您的個人信息;
F. 與我們的關聯公司共享:您的個人信息可能會在我們的關聯公司之間共享。我們只會共享必要的個人信息,且這種共享受本聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。并且,在將信息提供給關聯公司前,我們將盡商業上的合理努力評估該關聯公司所收集信息的合法性、正當性和必要性。我們會盡力要求關聯公司對您的信息采取保護措施。
G. 與合作方共享:為了向您提供更完善、優質的產品和服務,“伍陸電子”的某些服務將由合作方提供,因此,我們可能會與合作方共享您的某些個人信息。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享為您提供服務所必要的個人信息。同時,我們會與合作方簽署嚴格的保密協議,要求他們嚴格按照我們的說明、本聲明以及其他任何相關的保密協議并采取安全措施來處理您的個人信息。我們將要求我們的合作方無權將共享的個人信息用于任何其他用途。合作方可能有其獨立的隱私政策和用戶協議,我們建議您閱讀并遵守第三方的用戶協議及隱私政策。
如果您拒絕我們的合作方在提供服務時收集為提供服務所必需的個人信息,將可能導致您無法使用“伍陸電子”通過該合作方提供的服務。
目前,我們的合作方包括以下類型:
(1)商品或技術服務的合作方。根據您的授權,我們可能會將您的個人信息提供給支持本平臺功能的第三方。這些支持包括:
提供倉儲、物流、客服和其他服務的供應商。當您通過“伍陸電子”購物時,我們可能會將您的個人信息提供給這些供應商,由供應商向您提供物流配送、訂單查詢、訂單支付、售后服務、客戶支持(如安裝服務)、開票、與合作伙伴對賬、支付機構調查回復、獎品發放等服務。
(2)第三方商家。我們可能會將您的訂單信息和必要的交易信息共享給平臺內商家來實現您向其購買商品或服務的需求,并促使商家可以完成商品銷售及售后服務。
(3)廣告、調研、分析、回訪等服務類合作方。我們會根據您的授權,可能將您的個人信息提供給為您提供服務的下述合作方:
為了給您提供更加優質的服務,我們可能基于您的注冊信息、會員等級信息、預約信息、下單信息向您推送您可能感興趣的伍陸電子或與伍陸電子相關的商業廣告,我們可能會將您的個人信息提供給廣告服務合作伙伴;
為了更好地分析“伍陸電子”用戶的使用情況,我們可能向分析數據的服務提供商提供“伍陸電子”用戶的數量、地區分布、活躍情況以及您的 IP 地址、瀏覽記錄、點擊記錄、設備信息、設備標識符;為了優化“伍陸電子”的服務質量,提升您的購物體驗,我們可能委托回訪服務合作方向您提供回訪服務,基于此,我們會將您的個人信息提供給此類合作方。
2.2 轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織或個人,除非發生下列情況:
A. 當獲取您的明確同意;
B. 根據所適用的法律法規、行業規定、法律程序要求、訴訟/仲裁、政府的強制命令、監管要求所必須要求提供的;
C. 為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權益而需要轉讓您的個人信息;
D. 您自行公開的或者我們能從其他合法公開渠道獲取到您的個人信息。
如果發生合并、收購或破產清算,將可能涉及到個人信息轉讓,此種情況下我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本聲明的約束。如果本聲明中約定的個人信息的收集、處理方式發生任何改變,該公司、組織將重新向您征求授權同意。
2.3 公開披露
除非獲取您的明確同意,我們不會公開披露您的個人信息。
基于法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況,為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權益,我們可能會向有權機關或公眾披露您的個人信息。但我們保證,在上述情況發生時,我們會要求披露請求方必須出具與之相應的有效法律文件,并對被披露的信息采取符合法律和業界標準的安全防護措施。
2.4第三方SDK
部分服務需要由我們與合作伙伴共同為您提供,例如分享、支付、定位等,為此我們集成了合作伙伴的軟件工具開發包(簡稱“SDK”)或其他類似的應用程序。
3. 如何對個人信息進行存儲
3.1 個人信息存儲地點
本平臺僅服務于在中華人民共和國大陸(不包括中國香港、中國澳門和中國臺灣)境內用戶,并將獲得的個人信息存放于中華人民共和國境內。
3.2 個人信息存儲期限
當您注銷帳號后,我們將刪除您的個人信息。除非法律法規有其他要求,我們僅在為實現目的所必需的時間內保留您的個人信息,并在超出下述保留時間后刪除或匿名化處理您的個人信息。例如,訂單信息由于要用于售后服務并遵守國家的稅務、金融、財務相關法律規定,保存期為七(7)年,訂單信息包括您的姓名、手機號碼、收貨地址、訂單號、支付流水號、發票地址、物流單號、IP 地址、郵箱地址、銀行卡標識號、設備標識符、發貨單號、伍陸電子帳號。為向您持續提供優質的客戶服務,客戶服務數據將在您最后一次與伍陸電子交流之日起兩(2)年后刪除,客戶服務數據請參見1.1客服場景。當您在數據保留期內注銷帳號或主動刪除訂單時,此類交易數據只會在前臺被刪除,伍陸電子后臺有權保留此類交易數據直到留存期結束。
此外,當我們的產品或服務發生停止運營的情形時,我們將以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限內刪除您的個人信息或進行匿名化處理。
4. 本協議如何更新
4.1 我們保留適時更新本協議的權利,當聲明發生變更時,我們會以公告、彈窗等形式向您展示變更后的協議。
4.2 請您注意,只有在獲取您的同意后,我們才會按照更新后的協議收集、使用、處理和存儲您的個人信息。
5.3 涉及以下重大變更的,視具體情況我們可能還會提供更為顯著的通知說明:
A. 我們的所有權結構發生重大變化,如破產并購等引起的所有者變更等;
B. 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
5. 名詞解釋
本隱私聲明中使用到的專有名詞,在通常意義中有如下定義:
5.1 個人信息:個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別自然人個人身份的各種信息,包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼等。
5.2 個人敏感信息:個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。例如,個人敏感信息包括身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行帳號、通信內容、健康生理信息等。
5.3 關聯公司:是指與我們有關的任何直接或間接(通過一個或一個以上的中介或協議安排)控制該方或被該方控制、或與該方共同受控制的任何個人、合伙、組織或實體。“控制”指對受控或共同受控機構選舉董事(或其他管理負責人)的股份或其他證券,直接或間接地擁有至少百分之三十(30%)的投票權。
5.4 設備:設備是指可用于訪問“伍陸電子”產品和/或服務的裝置,例如臺式計算機、筆記本電腦、平板電腦、智能手機、智能大屏、智能手表、智能音箱等。
5.5 設備標識符:設備標識符(專屬 ID 或 UUID)是指由設備制造商編入到設備中的一串字符,可用于以獨有方式標識相應設備(例如手機的 SN 號)。
5.6 IP 地址:每臺上網的設備都會指定一個編號,稱為互聯網協議(IP)地址,這些編號通常都是根據地理區域指定的。IP 地址通常可用于識別設備連接至互聯網時所在的位置。
更新日期:2021年4月14日